Conditions d'utilisation

## 1. Objet

Les présentes conditions régissent la création et l'usage du compte Lougawou, qui donne accès au jeu, aux cartes rôles numériques et aux services qui l'accompagnent. Elles complètent les conditions de vente en vigueur — aujourd'hui les Conditions générales de participation (lougawou.app/cgv), demain celles de la boutique lorsqu'elle ouvrira — qui restent seules applicables aux paiements, et la Politique de confidentialité (lougawou.app/confidentialite).

2. Le compte

Le compte se crée avec une adresse e-mail vérifiée par code, ou par l'intermédiaire de Google ou d'Apple. Un compte est personnel : il appartient à une seule personne, qui s'engage à fournir des informations exactes. Le prénom saisi est le nom porté dans les parties ; il est visible des autres joueurs.

La création d'un compte est ouverte aux personnes d'au moins 15 ans ; en dessous de cet âge, elle requiert l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale.

3. Les cartes rôles et les contenus numériques

Les cartes rôles, illustrations, vidéos et textes du jeu sont protégés par le droit d'auteur. Une carte obtenue — offerte, issue d'un soutien ou achetée — est concédée en licence personnelle, non exclusive et non cessible, pour jouer et pour partager les contenus que le jeu propose expressément de partager. Elle ne se revend pas, ne se transfère pas d'un compte à l'autre et ne confère aucun droit sur les œuvres.

Un code de soutien se rattache à un seul compte, définitivement, conformément aux Conditions générales. La ligne de participation enregistrée au paiement fait foi du droit acquis, indépendamment de tout code.

3 bis. Les achats

Les prix des contenus numériques sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Chaque achat est régi par les conditions de vente en vigueur au jour de la commande, qui précisent le contenu acheté et son prix avant tout paiement.

Lorsqu'un contenu numérique se débloque immédiatement après le paiement, l'exécution immédiate est proposée avec votre accord exprès et votre renonciation expresse au droit de rétractation (article L.221-28 13° du Code de la consommation) — sans cet accord, le contenu est délivré à l'issue du délai de rétractation de quatorze jours.

Les contenus numériques bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation) : un contenu non conforme est remis en conformité, ou remboursé si la mise en conformité est impossible.

Les achats réalisés dans les applications mobiles peuvent être encaissés par Apple ou par Google : la transaction suit alors les conditions de paiement de la boutique d'applications, sans réduire vos droits légaux à notre égard.

L'achat par une personne mineure non émancipée requiert l'autorisation d'un titulaire de l'autorité parentale.

4. Vos données

Le détail des traitements est décrit dans la Politique de confidentialité. Deux points propres au compte : la case « nouvelles » commande l'unique inscription aux nouvelles du projet, réversible à tout moment par la case elle-même ou par le lien de désinscription de chaque envoi ; la question du genre est facultative et ne sert qu'à l'attribution des illustrations dans le jeu — jamais aux communications.

5. Usage loyal

Vous vous engagez à ne pas perturber le service : pas de triche organisée par des moyens techniques, pas d'accès non autorisé, pas d'usage automatisé abusif, pas de contenu illégal ou portant atteinte aux droits d'autrui dans les champs libres.

6. Manquements : mesures et recours

En cas de manquement aux présentes conditions, les mesures suivent cet ordre : avertissement, puis suspension, puis fermeture du compte — sauf faute grave justifiant une mesure immédiate.

Toute mesure est notifiée par e-mail avec son motif et, hors faute grave, avec un préavis permettant d'y répondre. Vous pouvez contester toute mesure en écrivant à contact@lougawou.app : la contestation ouvre un réexamen par une personne, garanti — aucune décision de suspension ou de fermeture n'est entièrement automatisée.

7. Disponibilité et évolution du service

Le jeu évolue ; des fonctions peuvent apparaître, changer ou disparaître. Nous visons une disponibilité continue sans pouvoir la garantir, et notre responsabilité s'apprécie dans les conditions du droit commun. En cas d'arrêt définitif du service, les engagements des Conditions générales demeurent.

8. Évolution des présentes conditions

Les présentes conditions peuvent évoluer. Toute nouvelle version est datée, archivée, et annoncée par e-mail avant son entrée en vigueur ; si vous êtes en désaccord, vous pouvez fermer votre compte dans les conditions de l'article 9. Aucune modification ne s'applique rétroactivement à un droit déjà acquis.

9. Fermeture du compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en écrivant à contact@lougawou.app. La fermeture supprime le profil ; les preuves légales (participations, consentements) sont conservées le temps requis par la loi.

Les cartes payées sont attachées à la personne, non à l'existence du compte. En cas de fermeture — à votre demande ou au titre de l'article 6 — le droit acquis se conserve : il se rétablit sur simple demande à contact@lougawou.app, au besoin sur un nouveau compte de la même personne ; si ce rétablissement est impossible, la valeur payée des cartes est remboursée. Seule une faute grave, constatée dans les conditions de l'article 6, peut priver du bénéfice des contenus numériques — jamais du remboursement des sommes non consommées lorsque la loi l'impose.

10. Médiation et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée d'abord : contact@lougawou.app. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — saisine en ligne : www.cm2c.net. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents dans les conditions de droit commun.